cv365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
নিচের মূল বিষয়গুলো জেনে রাখুন
cv365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস উইথড্র করতে প্রয়োজনীয় বেট পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
ডিপোজিট সর্বনিম্ন ৳২০০, উইথড্র সর্বনিম্ন ৳৩০০। bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫ মিনিটে প্রক্রিয়া সম্পন্ন। উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, বট ব্যবহার ও একাধিক অ্যাকাউন্ট — এগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।
cv365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী cv365 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "cv365" হিসেবে উল্লেখিত) এবং ব্যবহারকারীর (এর পরে "আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। cv365.im ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
cv365 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি। প্রতিটি সেবার জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
cv365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
cv365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
KYC যাচাই: উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাইয়ের পরেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
cv365-এ ডিপোজিটের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
| ক্রিপ্টোকারেন্সি | সমতুল্য ৳৫০০ | কোনো সীমা নেই | নেটওয়ার্ক অনুযায়ী |
সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে করা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না — আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পাওয়া গেলে ট্রানজেকশন বাতিল করা হবে।
উইথড্র সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:
উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় কোনো তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিম আপনাকে যোগাযোগ করবে। অতিরিক্ত নথি চাইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান না করলে অনুরোধ বাতিল হতে পারে। cv365 যথেষ্ট কারণে যেকোনো উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
cv365-এর সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:
নতুন সদস্যদের জন্য: স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি বিভিন্ন পরিচয়ে স্বাগত বোনাস নিতে চাইলে সেটি জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
cv365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিদ্যমান বোনাসে পরিবর্তন করা হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
cv365-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:
স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বিস্তারিত বিধিমালা রয়েছে যা প্রতিটি গেম/ইভেন্টের পেজে পাওয়া যাবে। বেটিং করার আগে সেগুলো পড়ে নিন।
নিচের কার্যক্রমগুলো cv365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
cv365 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ৩ মাস পর থেকে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳৫০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্যের নিচে যাবে না। আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
cv365 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
cv365-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না। প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য cv365 দায়বদ্ধ নয়, যদি না সেটি সরাসরি cv365-এর গাফিলতির কারণে হয়।
cv365 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, আসক্তিমূলক নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গে মিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
মনে রাখবেন: গেমিং বিনোদনের জন্য, অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়। সবসময় সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন এবং হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বেট করবেন না।
cv365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।
cv365 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস এবং প্রযুক্তিগত লগ। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
cv365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। ছোটখাটো সংশোধনী তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের কমপ্লায়েন্স বিভাগে এস্কালেট করা হবে।
এই চুক্তি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। cv365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে তবে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন support@cv365.im অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য নিন। আমাদের FAQ পেজেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।